Đang ngủ say, bà Mary Epp 89 tuổi, (cư dân Marion Junction, Alabama), thức giấc vì tiếng rú báo động của máy lọc thận. Đã có điều gì không ổn.
Lúc đó là 1 giờ sáng, bà Epp ở nhà một mình. Không sao. Bà đã lọc thận tại nhà từ năm 2012, và biết mình phải làm gì: Kiểm tra máy, gọi đường dây giúp đỡ 24/7 của công ty cung cấp máy ở Birmingham, Alabama, và nói chuyện với y tá.